Planejamento Estratégico
No planejamento estratégico levantamos as metas e objetivos do cliente e analisamos o mercado passado, presente e futuro, comparando iniciativas anteriores e projetando tendências futuras. A partir disso, são definidos os procedimentos e metodologia a ser adotada no projeto.
Esse processo garante a relevância da solução proposta, não apenas dentro da estratégia de negócios do cliente, mas também num contexto mais amplo, levando em conta a possibilidade de satisfazer as expectativas do mercado. Muitas vezes, o cliente é reeducado a orientar as decisões com base nos resultados das pesquisas.
Esta etapa é fundamental para estruturar o projeto e garantir a qualidade da execução. Aqui também se constitui a equipe completa para a implementação, detalha-se o escopo do projeto elabora-se um plano para o projeto, que deverá guiar as etapas posteriores.
Etapas envolvidas
- Levantamento de requisitos
- Mapeamento das regras e objetivos de negócios junto aos principais envolvidos por parte do cliente, bem como as prioridades e expectativas para o projeto.
- Benchmark de mercado
- Comparação entre o posicionamento de produtos semelhantes, dentro do mesmo segmento do cliente, tanto no mercado local como no internacional.
- Pesquisas com usuários
- Entrevistas e questionários realizados diretamente com os usuários finais da interface com o objetivo de levantar os modelos mentais em que estes se basearão para usar o produto final.
- Definição de métricas
- Seleção das ações dos usuários que serão mensuradas com especial atenção após o lançamento e que servirão como indicadores do sucesso do projeto.
- Plano de trabalho
- Documento que resume as diretrizes estratégicas para o projeto e que servirá para o kick-off da produção. Inclui informações como escopo de trabalho, objetivos, cronograma e entregas previstas.